售后这块签合同的时候没人看，出问题了才翻出来。

合规和安全

长期不动的系统也会有安全问题，定期检查别省。

维护包含哪些动作，提前界定，不然每次都要谈。

• 应急预案不能只是文档。真出事的时候，得有人知道第一步做什么。真遇到就明白了。
• 售后响应时间要写进合同。出问题几天没人理，谁都受不了。

• 备份不能只是做，要定期演练恢复。
• 风险要在事前说。藏着的隐患，最后爆发的代价更大。

周期和节奏

更新时间点要挑，避开业务高峰。

改动前做影响评估，这是避免连锁反应的办法。

• 按严重程度分级处理，效率会高很多。
• 联系方式变更要第一时间同步给对方，这个细节经常被忘。

迭代要排期，零敲碎打做不出东西。

内容更新别只改日期。改日期不动内容，用户点进来发现还是老一套，反而更失望。各家情况不一样。

• 有人问我多久更新一次合适。我的看法是别断就行，稳定比数量重要。
• 品牌词也要维护。搜你名字出来的是什么，直接影响成交。

忽略老内容维护也是个坑。写过的东西放着不管，过两年信息就过时了。

我记得，坚持更新这件事，说起来简单，真能做到的不多。能做到的，基本都拿到结果了。

这个细节挺关键。

• 内容衰减要定期查。以前能带的量慢慢没了，多半是别人更新得更好。

老实说，哈尔滨有些门店的线上信息还是老的，电话号码都换了，白白丢客户。

算法更新之后先别动，观察一两周。很多时候波动是正常的，改了反而乱。

内容衰减是个真实现象。你什么都没做，流量也在慢慢掉，因为别人在更新。各家情况不一样。

旧内容重写这件事性价比很高。一篇两年前的东西，更新一下数据，往往能重新起来。

内容这块最费功夫

顺便提一句，视频内容补一份文字稿，能被索引的内容就多一块。

配图这事别敷衍，能用图说清楚的就别写字。

GEO 和 SEO 到底什么关系？我通常这么跟人解释：SEO 是让页面在结果页排得靠前，GEO 是让内容能被直接拿来当答案。目标不一样，但底子的活儿差不多。

GEO 这块我现在还在摸索，不敢说有多少定论。但有一点是确定的：内容得能被单独摘出来看。

我自己踩过，站点地图和抓取规则这种基础东西，出错的站点还真不少，值得花半小时核一遍。

想知道合作方做得怎么样，问动作比问排名有用。

我判断意图的办法很简单：自己把这个词搜一遍，看排在前面的是什么类型的页面。

合作初期我的建议是自己多参与，等流程跑顺了再放手。

能被行业媒体或者机构提上一句，对信任度的帮助很大。我反正是这么看的。

不是所有行业都适合搜索，得看客户的决策习惯。

先把基础打牢

写内容的时候，我习惯先列用户可能问的四个问题，再一个一个答。这样写出来的东西不会飘。

别在一个页面上塞好几个词。一个页面解决一个问题，聚焦反而容易出结果。

我发现哈尔滨这边不少同行还在靠熟人介绍，线上的活儿几乎没动。这其实是机会。

渠道之间别算得太清楚，用户往往看了好几处才来的，硬拆没意义。

忽略搜索词里的错别字和别称，那也是真实需求的一部分。我觉得值这个功夫。

网站改版优先保住有流量的页面，这些页面的结构和地址尽量别动。

只做首页不做内页，也是常见的误区。用户是从各种页面进来的，不是只从首页。

找人合作要注意

合同里把内容归属写清楚。做完之后东西是谁的，这个要说明白。

非要分清是哪个渠道带来的，实际上挺难，也未必有必要。

想判断合作方水平，让他先做个诊断报告，基本就能看出来。

老页面有排名就别大动。我通常只做小修补，动了容易掉。

改之前先记下原来的数据。改完一周再对比，不然说不清是改好了还是改坏了。

先说个前提，标题做两个版本轮着跑，数据会告诉你哪个更好。

反正我信一条：把每个页面当成一个人在提问来写，方向就不会太偏。